الاسترجاع والاسترداد

ما الذي يشمله

إذا كان الجهاز الذي اشتريته منا معيبًا، أو لا يطابق وصفه على هذا الموقع، فسنستبدله أو نرد ثمنه.

المدة المتاحة

أخبرنا خلال 14 يومًا من استلام الجهاز.

ما لا يشمله

• جهاز سليم يُعاد لمجرد تغيير الرأي.
• الأضرار التي تحدث بعد الاستلام، مثل السقوط أو السوائل أو التعديلات.
• في الأجهزة المجدَّدة، العيوب المذكورة مسبقًا في تقرير الفحص المنشور.

افحص قبل أن تدفع

أنت تدفع عند الاستلام فقط، فافحص ختم Re:Safeplay والجهاز أولًا. وإن وجدت أي مشكلة حينها فلا تستلمه ولن تدفع شيئًا.

كيف تبدأ الاسترجاع

راسلنا على واتساب على 0111 777 4698 برقم طلبك (يبدأ بـ RSP-) ووصف المشكلة وصور أو فيديو قصير. ونستلم الجهاز منك في القاهرة أو الجيزة دون أي تكلفة.

رد المبلغ

بعد استلام الجهاز وفحصه، نرد لك المبلغ بالطريقة التي دفعت بها: نقدًا أو إنستاباي.